售后服務(wù)承諾

    公司自成立以來，不僅以過硬的質(zhì)量滿足客戶的需求，更是以卓越的服務(wù)讓客戶滿意。為了讓您更好的享受到本公司的高品質(zhì)服務(wù)，丹東市起重機(jī)械有限公司向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該服務(wù)的要求向您提供維修服服務(wù)。

l 質(zhì)保期限

    本項目起重機(jī)質(zhì)保5年，3年內(nèi)非人為因素造成的設(shè)備故障或損壞，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或修復(fù)，凡確屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量的原因，一切費(fèi)用均由本公司承擔(dān)。

l 終身提供維護(hù)

   我公司對所供設(shè)備提供終身維護(hù)，實(shí)行當(dāng)日維修制度，保質(zhì)期滿后，收取更換零部件的費(fèi)用。

l 維修響應(yīng)時間

    當(dāng)您需要提供上門維修服務(wù)時，我公司接到您的請求后6小時內(nèi)派相關(guān)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場，售后服務(wù)電話：0415-6607722  15141547722

l 緊急維修

    對于事先不能預(yù)測的隨機(jī)故障，客戶需要運(yùn)用做合理的維修措施在短時間內(nèi)解決的，我公司將會在接到電話3小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，以最大程度的減少客戶的損失。

    丹東市起重機(jī)械有限公司售后服務(wù)時間：每周一到周日

l 培訓(xùn)計劃

    我公司對用戶如何使用產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，并向用戶提供產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)等方面的技術(shù)資料。

a)我方指派一名技術(shù)熟練和有經(jīng)驗的技術(shù)人員作為現(xiàn)場操作培訓(xùn)老師，買方應(yīng)指派操作人員作為培訓(xùn)對象。

b)在培訓(xùn)期間，我方指派的技術(shù)人員負(fù)責(zé)對買的操作人員進(jìn)行現(xiàn)場操作、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)，并了解現(xiàn)場設(shè)備出現(xiàn)的一切問題，已打到賣方的擦作人員能獨(dú)立王成設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)工作。

c)我方于培訓(xùn)前想買方提交培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容。買方應(yīng)提供培訓(xùn)場所和受訓(xùn)人員。

我方對我方提供的設(shè)備向賣方的操作人員實(shí)施崗位培訓(xùn)，是他們才能夠理解并掌握設(shè)備的有關(guān)的操作、修理和維護(hù)聚能。培訓(xùn)開始前，雙方應(yīng)認(rèn)真協(xié)商培訓(xùn)計劃并做實(shí)施培訓(xùn)工作安排。培訓(xùn)中，我方指派的專業(yè)技術(shù)人員向受訓(xùn)者詳細(xì)講解有關(guān)設(shè)備技術(shù)性能、操作規(guī)程和注意事項，并傳授實(shí)踐經(jīng)驗，已達(dá)到培訓(xùn)的目的要求。

l 用戶服務(wù)電話：0415-6157722